Recasa / Wrocław i Dolny Śląsk
Biuro sprzedaży dopasowane do Twojej inwestycji.
Wspieramy deweloperów w organizacji sprzedaży mieszkań. Analizujemy proces, obsługę zapytań i ofertę, a następnie przejmujemy uzgodniony zakres działań lub pomagamy obecnemu zespołowi.
Porozmawiajmy o projekcie
Gdy zapytania nie przekładają się na sprzedaż
Wolniejsza sprzedaż nie zawsze wynika z braku reklamy. Problem może leżeć w ofercie, cenach, czasie odpowiedzi, sposobie prezentacji lub prowadzeniu klienta między pierwszym kontaktem a decyzją. Zaczynamy od prześledzenia procesu i dostępnych danych.
Ustalamy, jakie działania wykonuje obecny zespół, gdzie pojawiają się przestoje i które informacje warto mierzyć.
Co może objąć outsourcing?
Zakres może obejmować obsługę zapytań, kontakt z zainteresowanymi, prezentacje inwestycji, prowadzenie rozmów i koordynację kolejnych etapów sprzedaży. Ustalamy sposób przekazywania informacji, odpowiedzialności i raportowania wyników.
Możemy wspierać wybrany fragment procesu lub przejąć szerszą obsługę. Przy współpracy z zespołem dewelopera ustalamy jasny podział zadań.
Spójność marketingu i pracy handlowej
Sprawdzamy, czy reklamy i materiały odpowiadają temu, co klient poznaje podczas rozmowy. Przyglądamy się opisom mieszkań, cennikowi, wyróżnikom inwestycji i najczęstszym pytaniom. Informacje z rozmów mogą pomóc w lepszym dopasowaniu komunikacji.
Ocenę efektów opieramy na uzgodnionych wskaźnikach, na przykład zapytaniach, spotkaniach, rezerwacjach i powodach rezygnacji. Ich interpretacja wymaga uwzględnienia etapu i charakteru projektu.
Kiedy porównać własny zespół z obsługą zewnętrzną?
Warto zestawić koszty utrzymania biura, dostępność zespołu, skalę projektu i zakres potrzebnych kompetencji. Outsourcing nie będzie najlepszym rozwiązaniem w każdej sytuacji. Po analizie przedstawiamy model współpracy dopasowany do inwestycji.
Do pierwszej rozmowy przygotuj ofertę inwestycji, liczbę lokali w sprzedaży, strukturę zespołu i podstawowe dane o zapytaniach. Jeśli takich danych nie ma, ustalimy punkt wyjścia do pomiaru.
Pytania i odpowiedzi
Przed pierwszą rozmową.
Czy musicie przejąć całe biuro?
Nie. Możliwa jest współpraca przy wybranym obszarze lub wsparcie obecnego zespołu. Zakres zależy od zdiagnozowanych potrzeb.
Czy sama zmiana biura gwarantuje szybszą sprzedaż?
Nie. Wynik zależy również od ceny, lokalizacji, produktu i rynku. Najpierw sprawdzamy przyczyny obecnej sytuacji.
Czy zajmujecie się też marketingiem inwestycji?
Tak. Zakres może łączyć przygotowanie komunikacji i materiałów z procesem sprzedaży. Zadania i budżet ustalamy przed rozpoczęciem prac.
Co obejmuje zewnętrzne biuro sprzedaży mieszkań?
Zakres współpracy powinien jasno wskazywać, kto odpowiada za kontakt z zainteresowanymi, prezentacje, aktualność oferty i raportowanie. Osobno ustalamy zadania marketingowe oraz udział osób prowadzących formalności. Dzięki temu obsługa zewnętrzna uzupełnia proces inwestora, zamiast tworzyć drugi, równoległy obieg informacji.
Co warto ustalić przed rozpoczęciem?
- Listę lokali, aktualne ceny i zasady aktualizowania dostępności.
- Podział odpowiedzialności za zapytania, prezentacje i przekazanie klienta do kolejnego etapu.
- Sposób zapisywania kontaktów oraz raportowania wyników.
Jak oceniać proces sprzedaży?
Sama liczba zapytań nie wyjaśnia wyniku inwestycji. Warto zestawić źródła kontaktów z liczbą rozmów, prezentacji, rezerwacji i powodami rezygnacji. Punktem wyjścia jest także sprawdzenie, czy oferta odpowiada potrzebom odbiorców. Dopiero na tej podstawie można rozdzielić problem z dotarciem do kupujących od problemu z obsługą kontaktów.
Jeśli potrzebujesz szerszego wsparcia, zobacz obsługę deweloperów. Sprawy związane z kapitałem i dokumentacją opisujemy na stronie finansowanie inwestycji deweloperskich.